Política de Devoluciones

1. Derecho de Desistimiento

De acuerdo con la normativa de protección al consumidor, los Clientes pueden desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de entrega, sin necesidad de indicar motivo alguno.

2. Condiciones para Devoluciones

• Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar y con todo el embalaje y etiquetas intactos.
• No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, digitales o perecederos, a menos que estén defectuosos o dañados.
• El Cliente será responsable de los gastos de envío de la devolución, excepto en casos de productos defectuosos o incorrectos.

3. Cambios

Se pueden realizar cambios por otro producto de igual o mayor valor (la diferencia deberá ser abonada por el Cliente). Los intercambios están sujetos a la disponibilidad del producto.

4. Procedimiento

Para solicitar una devolución o un intercambio, el Cliente debe ponerse en contacto con El Guiri Studios por correo electrónico a info@elguiristudios.com, facilitando el número de pedido y el motivo de la solicitud. Se proporcionarán las instrucciones para el envío de la devolución.

5. Reembolsos

Una vez que se reciban e inspeccionen los productos devueltos, El Guiri Studios emitirá el reembolso en un plazo de 14 días naturales utilizando el mismo método de pago empleado para la transacción original (tarjeta de crédito/débito).

6. Productos Defectuosos o Incorrectos

Si el producto entregado es defectuoso o no coincide con el pedido, El Guiri Studios asumirá todos los costes de devolución y reemplazo.